1、I have downloaded a XXXX要退费程序的名称program for iPhone 或 iPad from the App Store，but this item dose not meet my expectation Would you please help me refund my payment？ Thank you very much24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成需要注意的；I have downloaded a XXXX要退费程序的名称program for iPhone 或 iPad from the App Store，but this item dose not meet my expectation Would you please help me refund my payment ？ Thank you very much24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成需要注意的；如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准你在提交问题报告Report a Problem表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以。